ASSERTIVIDADE – III

EM TRÊS ATOS!

TERCEIRO ATO!

CONTINUANDO ...

comportamentos  NÃO-ASSERTIVOS,  NO  TRABALHO!

A  NECESSIDADE  DE  JULGAR-SE  IMPRESCINDÍVEL

Neste caso, a pessoa precisa sentir que é indispensável no trabalho e que, se abandonar seu posto, tudo irá por água abaixo. Trata-se de uma teoria que raramente corresponde à verdade.

A  NECESSIDADE  DE  SER  ESTIMADO(A)  AO  INVÉS  DE  SER  RESPEITADO(A)

Muitos indivíduos que não possuem auto-afirmação no trabalho tornam-se por demais preocupados com o fato de as outras pessoas gostarem ou não deles. Receiam que, se disserem "não" a algum pedido - não importando que o mesmo seja muito descabido, se fizerem valer seus direitos, tiverem êxito num projeto difícil ou falarem com firmeza, as demais pessoas não os estimarão. Isso de fato pode acontecer. Mas, no trabalho, o respeito é mais importante do que a estima.

A  NECESSIDADE  DE  DOMINAR  SITUAÇÕES  IMPOSSÍVEIS

Há pessoas que raciocinam da seguinte maneira: "se uma situação no trabalho não culmina num resultado satisfatório, há de ser por sua culpa". Assim, terão de agarrar essa situação com unhas e dentes até dominá-la. Para tais indivíduos, abandonar uma situação dessas significa desertar.

A  NECESSIDADE  DE  SER  UMA  BOA  PESSOA

Há pessoas que necessitam conquistar a aprovação das demais. Os indivíduos que pertencem a esse grupo confundem orientação no trabalho, na qual é atribuída ênfase à boa execução do mesmo, com orientação do ego, que consiste em uma pessoa utilizar-se do trabalho para provar que tipo de pessoa é. Adotada esta última abordagem, o indivíduo se torna mais vulnerável e mais sensível às tensões e preocupações, afastando-se das realidades objetivas do próprio trabalho.

A  NECESSIDADE  DE  QUE  O  MUNDO  SE  COMPADEÇA  DE  SI

Sem ter plena consciência disso, o indivíduo deste grupo estabelece condições de trabalho a tal ponto impossíveis de serem satisfeitas, que todos dizem: "Coitado!". Assim, ele obtém os reforços que deseja: compreensão e preocupação da parte dos outros. Mas não consegue dispor de reforços que melhor serviriam aos seus interesses profissionais.

MAS,  AFINAL,  O  QUE  SIGNIFICA  MESMO  SER  ASSERTIVO?

Os critérios de escolha de metas no trabalho têm de basear-se em outros atos de auto-afirmação. Questões a serem refletidas! A meta que um indivíduo estabelecer o conduzirá ao ponto onde deseja chegar em sua vida? Ou aumentará o sentimento de respeito por ele mesmo? Acima de tudo, é preciso enfrentar a realidade de que, à medida que a situação de uma pessoa se modifica na vida, suas metas também poderão mudar.

Por isso, ASSERTIVIDADE é um termo que se refere à maneira como as pessoas comunicam às outras o que sentem e o que pensam. ASSERTIVIDADE é a comunicação direta, aberta e adequada, daquilo que pensamos e sentimos em relação aos outros ou às situações.

O indivíduo NÃO-ASSERTIVO coloca freqüentemente os outros em primeiro lugar. Faz desta atitude uma forma de manter a sua própria infelicidade e inferioridade. Confunde dizer sim ou não, com gostar e não gostar. Teme ser rejeitado se disser não e acaba assumindo mais compromissos do que realmente pode cumprir. Se num momento de mais lucidez diz não a alguém a quem não poderia de fato atender, acaba por sentir culpa e medo de ser rejeitado. Sua preocupação maior é: "o que vão pensar de mim?". E isto faz com que sempre se acerte pela opinião dos outros e não pela sua própria. Mais que isso, o indivíduo não-assertivo tende a dar pouco valor a si mesmo e excessivo valor aos outros.

A pessoa ASSERTIVA acerta-se por si em primeiro lugar e dá respostas adequadas à situação ou pessoa com quem se comunica. Sua meta é atender a si, de modo a se sentir bem. Para isso usa a comunicação direta e aberta, a sinceridade, a congruência e a adequação. Quando expressa afeto, compreensão ou entusiasmo, por exemplo, o faz sem bajular ou humilhar. Se expressa raiva o faz sem ofender as pessoas, levando em conta que a raiva é uma emoção sua, não importando o que o outro tenha feito. A pessoa ASSERTIVA considera adequadamente tanto seu valor quanto o das pessoas com quem se comunica.  

Já o indivíduo AGRESSIVO, que à primeira vista pode parecer assertivo, é aquele que atende a si em primeiro lugar, não se preocupando se prejudica os outros. Sua postura é egoísta, pouco ética e inadequada. Seu objetivo é impor-se e ganhar. Busca freqüentemente fazer os outros inferiores a si. Considera sempre que ele tem muito valor e tende a dar aos outros menos do que têm. Está sempre pronto a dizer não, se isso afasta os outros dos objetivos que só ele quer alcançar. Você conhece alguém assim?

Erlei Moreira

Engenheiro, Professor,

Consultor e Escritor.

RETORNAR