CONTROLES
ADMINISTRATIVOS - I
O controle é o meio pelo qual é
medido o progresso de uma empresa em relação aos seus objetivos. É
assegurar-se de que os recursos disponíveis da empresa estão sendo
eficazmente utilizados, bem como se as metas estão sendo
atingidas.
Por outro lado, devemos
considerar: os tipos de controle; o papel e as responsabilidades
de quem controla; os problemas humanos relacionados com o
controle; os métodos e técnicas utilizadas no controle.
TIPOS DE CONTROLE
Existem dois tipos de controle, a
saber: o interno e o externo.
CONTROLES INTERNOS

São aqueles feitos dentro da
empresa, caracterizados como:
- Diagnóstico - Quando aponta
desvios dos objetivos e intenções.
- Terapêutico - Quando sugere
meios para corrigir os problemas.
- Preciso - Quando levanta dados
que representam a realidade.
- Oportuno - Quando as
informações são obtidas em ocasiões que permitem adotar medidas,
se necessário.
- Compreensível - Quando as
informações são claras e objetivas, não muito técnicas ou
numerosas, para análise em período razoável de tempo.
- Econômico - Quando o seu custo
é compatível com os objetivos de lucro do negócio.
Sendo o sistema de controle um
processo que mede o progresso da empresa em relação aos objetivos
estabelecidos ou que aponta necessidades de correção de desvios de
desempenho, cabe à organização estabelecer o equilíbrio controle
entre o que seja controle excessivo ou controle insuficiente. Para
isso é importante observar:
CONTROLES PARA AJUSTES DE
PLANEJAMENTO
A
principal função da contabilidade é a de fornecer
as informações financeiras
necessárias para que
possam ser feitos ajustes no
planejamento.
Os demonstrativos de lucro
apresentados por unidades
rganizacionais,
especialmente aquelas com as
responsabilidades de centros de
lucros, por exemplo,
transmitem informações muito
úteis para a tomada de
medidas corretivas, quando
necessárias. Embora
os demonstrativos e as
informações a eles associadas
sejam de grande utilidade,
possuem o inconveniente de apresentarem dados sobre o passado.
Eles informam o que foi feito no último trimestre ou no ano
anterior, porém não nos indicam o que fazer.
CONTROLES PARA CORREÇÃO DE
RUMOS
O
principal veículo de controle interno
das operações é o orçamento. É a
maneira pela qual se pode
determinar,
em bases rotineiras (semanal,
mensal
ou trimestral), a diferença entre
o
faturamento / custos planejados e
o
faturamento / custos reais,
possibilitando
a adoção de medidas corretivas.
Quanto mais exatas e oportunas
forem as informações, mais eficazes as ações poderão ser.Um
orçamento bem elaborado, com informações fornecidas com precisão,
e em tempo hábil, é o melhor instrumento disponível para a
execução do controle das organizações.
Outras formas de controle de
operação podem incluir as informações sobre erros de faturamento,
produtividade, qualidade dos serviços, reclamações de clientes,
giro do estoque, análise de custo/benefício, etc.
PADRÕES DE DESEMPENHO
Podem
ser divididos em 3 tipos – monetário, físico e
intangível, conforme descritos
abaixo:
Monetário
- É explicitado em termos de custo das
operações (por exemplo, custo de
combustível, pneus,
pessoal, etc.), e custo da
receita - por exemplo, média de
venda por vendedor, por unidade
organizacional ou região
geográfica.
Físico
- Exemplos típicos são as unidades produzidas por hora, por dia,
por mês, etc. Alguns exemplos de controle físico quantitativo
são: quilometragem rodada por mês, tonelada transportada por
quilômetro, número de viagens por veículo, etc.
Intangível
- É o mais difícil de medir, uma vez que é altamente subjetivo -
por exemplo, a boa vontade, a lealdade, etc. Como é possível
avaliar, por exemplo, a eficiência do esforço de relações públicas
da empresa ou a qualidade de vida no ambiente de trabalho? Neste
caso, só através de verificações históricas, pelas variações dos
padrões de desempenho monetário ou físico.
DIRETRIZES E PROCEDIMENTOS
As diretrizes e procedimentos
representam formas amplas do exercício de controles. As diretrizes
gerais relativas à utilização dos fundos da empresa representam
uma forma de controle quando, por exemplo, estabelecem níveis de
autoridade para aprovação de despesas e de aplicação desses
fundos.
CONTINUA ...
Jornal EM
de 27/24/09:CESTA BÁSICA em LAVRAS é a mais cara de Minas.
Vejam: Viçosa =
R$ 171,13 – Belo Horizonte = R$ 206,59 – LAVRAS = R$ 361,54. Se
falta concorrência aos Supermercados daqui, por que não convidamos
o Pão de Açúcar, dono do Ponto Frio, ou Supermercados de Viçosa e
BH?
Erlei Moreira
Engenheiro,
Professor,
Consultor e
Escritor.
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